Esclarecendo suas dúvidas

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Esclareça suas dúvidas para a contratação de nossos serviços

Ainda não tenho domínio (nome do site).

Fique tranquilo, basta nos informar ou fazer uma pesquisa no Registro.br para verificar se o nome está disponível. Se sim, registramos no seu nome. Você fica como titular. O pagamento é feito por você diretamente para o Registro.br, órgão governamental responsável, ao custo de R$ 40 por ano, verifique outros períodos.

E se eu já tiver o domínio ou um site?

Nós entraremos em contato com a empresa ou pessoa responsável e faremos a mudança de hospedagem (DNS). Isso é simples e rápido. Entre 3 e 5 dias o seu novo site estará sob nossos cuidados.

Se eu quiser alterar algumas coisas no layout que escolhi, eu posso?

Sim, você pode alterar cores de fundo, botões, imagens e tamanho do banner, e itens do menu. Se preferir, entre em contato com nossos profissionais, eles deixarão seu site do seu gosto.

Gostaria de uma função que seria muito útil para mim, e que não foi descrito na proposta de site. Tem como fazer? Não se desespere, envie a sua solicitação para o e-mail contato@genesystech.com.br onde avaliaremos o que é possível ser feito.

Tem contrato de fidelidade ou multa por cancelamento?

Não, a Genesys Tech não impõe nenhuma obrigação ao cliente. A partir do momento que o site foi finalizado, é apenas pago o serviço de gerenciamento e manutenção mensal. Você poderá cancelar o serviço quando desejar, sem multa alguma, hospedando seu site em qualquer servidor de sua preferência.

Preciso pagar alguma taxa para começar ou para criar o site?

Não. Entrando em contato mencionando os dados no formulário, será enviado a proposta de valor, com base em até três modelos de sites para servirem de referência, cores, imagens, funcionalidades específicas. Sendo adaptado juntamente com o cliente. Lembrando que você precisa ter o domínio. Se não tiver, nos te ajudamos a criar um.

Posso atualizar meu site?

Sim, é possível. Mas para fazer toda atualização e montagem do novo modelo ou layout terá um custo previamente definido. Com exceção da Otimização que já possui atualização grátis e valor incluso conforme atualizações ou mudança de tecnologia.

Posso mudar meu layout no site institucional?

Sim, é possível. Porém somente quando o site estiver otimizado, a mudança será realizada conforme período pré-determinado, após avaliação, tendo objetivo principal, e tomando todos os cuidados necessários para que não prejudique nem comprometa a estrutura do site em termos de critérios para os buscadores.

Quando o serviço começa a ser cobrado?

Assim que o site for publicado (ativo na internet).

Qual a forma de pagamento?

Apenas com opção de Boleto Bancário.

É possível acessar meu site pelo celular?

Sim, perfeitamente, todos os modelos de sites desenvolvidos pela Genesys Tech tem Layout Responsivo, ou seja, se ajustam em qualquer tela (notebook, tablet, smartphone ou computadores comuns).

É possível criar e-mails de acordo com meu domínio?

Sim, os sites da Genesys Tech oferecem e-mails totalmente personalizados conforme seu domínio, Exemplos: nome@suaempresa.com.br ou nome@suaempresa.com

A mensalidade pode aumentar? qual a forma de reajuste?

O valor é fixo, podendo ser reajustado anualmente com base na inflação, de acordo com a  renovação de domínio por um período mais longo (validade do domínio) e ainda com base na mudança de site contratado, Exemplo: Site Institucional x Site voltado para captação de clientes.

Um grande abraço
Suporte Genesys Tech